ट्रेनों में सीट न मिलने, वेटिंग लिस्ट और कोच में अव्यवस्था को लेकर लगातार मिल रही शिकायतों के बाद रेलवे प्रशासन ने टिकट चेकिंग व्यवस्था में बड़ा बदलाव किया है। अब ट्रेनों में टीटीई को अकेले एस्कॉर्ट ड्यूटी पर नहीं भेजा जाएगा। इसके बजाय वे टीम के रूप में काम करेंगे, ताकि यात्रियों की समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया जा सके।

रेलवे अधिकारियों के अनुसार, पुरानी व्यवस्था में टीटीई को अलग-अलग ट्रेनों में ओपन ड्यूटी पर तैनात किया जाता था। टिकट जांच के साथ-साथ राजस्व वसूली का दबाव होने के कारण यात्रियों की सुविधाओं पर अपेक्षित ध्यान नहीं दिया जा पाता था। इससे खासकर लंबी दूरी की यात्रा करने वाले यात्रियों को परेशानी होती थी। कई मामलों में परिवार के सदस्यों को अलग-अलग सीटें मिल जाती थीं और विवाद की स्थिति बनती थी।

टीम सिस्टम से बदलेगी कार्यप्रणाली

नई व्यवस्था के तहत अब एक ट्रेन में तीन से पांच टीटीई की टीम तैनात की जा रही है। टीम का हर सदस्य अलग-अलग कोच की जिम्मेदारी संभालेगा, लेकिन समन्वय के साथ काम करेगा। इसका उद्देश्य केवल बिना टिकट यात्रा पर कार्रवाई करना नहीं, बल्कि सीट समायोजन, बुजुर्गों और महिला यात्रियों की मदद तथा कोच में अनुशासन बनाए रखना भी होगा।

भीड़भाड़ वाले रूट पर प्राथमिकता

रेलवे ने यह प्रयोग सबसे पहले उन ट्रेनों में शुरू किया है, जिनमें यात्रियों का दबाव अधिक रहता है। ग्वालियर से उत्तर, पश्चिम और दक्षिण भारत की ओर जाने वाली प्रमुख ट्रेनों में फिलहाल यह व्यवस्था लागू की गई है। रोजाना चार से पांच ट्रेनों में टीम आधारित टिकट चेकिंग की जा रही है, ताकि यात्रियों को तुरंत राहत मिल सके।

यात्रियों से मिलेगा फीडबैक

रेलवे प्रशासन का कहना है कि यह व्यवस्था अभी ट्रायल आधार पर लागू की गई है। यात्रियों से मिलने वाले फीडबैक और शिकायतों में कमी के आधार पर आगे का निर्णय लिया जाएगा। यदि यह प्रयोग सफल रहता है, तो इसे अन्य मंडलों और ट्रेनों में भी लागू किया जाएगा।

यात्रियों ने इस बदलाव को सकारात्मक कदम बताते हुए कहा है कि यदि टीटीई की प्राथमिकता सुविधा और व्यवस्था बनी रहती है, तो रेल यात्रा का अनुभव पहले से बेहतर हो सकता है।

----

हमारे आधिकारिक प्लेटफॉर्म्स से जुड़ें –
🔴 व्हाट्सएप चैनल: https://whatsapp.com/channel/0029VbATlF0KQuJB6tvUrN3V
🔴 फेसबुक: Dainik Jagran MP/CG Official
🟣 इंस्टाग्राम: @dainikjagranmp.cg
🔴 यूट्यूब: Dainik Jagran MPCG Digital

📲 सोशल मीडिया पर जुड़ें और बने जागरूक पाठक।
👉 आज ही जुड़िए!

ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए राहत भरी खबर है। भारतीय रेलवे ने कोहरे के कारण ट्रेनों के संचालन पर लगाई गई मौसमी पाबंदियों को इस बार निर्धारित समय से करीब 12 दिन पहले ही समाप्त करने का फैसला किया है। इसके साथ ही जिन ट्रेनों के स्टॉपेज कम कर दिए गए थे या जिन्हें आंशिक रूप से रद्द किया गया था, उन्हें उनके पुराने और तय रूट पर दोबारा चलाया जा रहा है।

रेलवे के ताजा आदेश के बाद नई दिल्ली से झांसी के बीच चलने वाली ताज एक्सप्रेस का नियमित संचालन फिर से शुरू हो गया है। इससे मध्य प्रदेश और उत्तर प्रदेश के बीच रोजाना सफर करने वाले यात्रियों को सीधी सुविधा मिलेगी। खासतौर पर ग्वालियर क्षेत्र के यात्रियों में इस फैसले को लेकर संतोष देखा जा रहा है।

कब और क्यों लिया गया फैसला

आमतौर पर हर साल दिसंबर से फरवरी के अंत तक घने कोहरे के कारण रेलवे कई ट्रेनों के संचालन में कटौती करता है। सुरक्षा कारणों से कुछ ट्रेनों को बीच रास्ते में समाप्त कर दिया जाता है, जबकि कुछ के ठहराव कम कर दिए जाते हैं। इस साल जनवरी के अंत से मौसम में सुधार को देखते हुए रेलवे ने समीक्षा की और 28 फरवरी तक लागू रहने वाली पाबंदी को पहले ही हटाने का निर्णय लिया।

कैसे मिलेगी यात्रियों को राहत

पिछले करीब दो महीनों से ताज एक्सप्रेस नई दिल्ली से चलकर ग्वालियर तक ही आ रही थी और यहां प्लेटफॉर्म नंबर तीन पर करीब साढ़े चार घंटे तक खड़ी रहती थी। इससे न केवल यात्रियों को असुविधा हो रही थी, बल्कि स्टेशन पर प्लेटफॉर्म की उपलब्धता भी प्रभावित हो रही थी। अब ट्रेन अपने तय समय पर पूरे रूट पर चलेगी, जिससे स्टेशन प्रबंधन को भी राहत मिलेगी और अन्य ट्रेनों के संचालन में सुगमता आएगी।

कौन-कौन से यात्री होंगे लाभान्वित

ग्वालियर, दतिया और झांसी के बीच रोजाना अप-डाउन करने वाले नौकरीपेशा लोग, छात्र और व्यापारी इस ट्रेन पर निर्भर रहते हैं। नियमित संचालन शुरू होने से उनकी यात्रा फिर से समयबद्ध हो सकेगी और वैकल्पिक साधनों पर बढ़ा खर्च भी कम होगा।

आगे की स्थिति

हालांकि कई ट्रेनों को सामान्य शेड्यूल में शामिल कर लिया गया है, लेकिन बरौनी मेल को लेकर अभी तक कोई आधिकारिक घोषणा नहीं हुई है। रेलवे सूत्रों का कहना है कि मौसम की स्थिति और परिचालन समीक्षा के बाद जल्द ही इस पर भी फैसला लिया जा सकता है।

----

हमारे आधिकारिक प्लेटफॉर्म्स से जुड़ें –
🔴 व्हाट्सएप चैनल: https://whatsapp.com/channel/0029VbATlF0KQuJB6tvUrN3V
🔴 फेसबुक: Dainik Jagran MP/CG Official
🟣 इंस्टाग्राम: @dainikjagranmp.cg
🔴 यूट्यूब: Dainik Jagran MPCG Digital

📲 सोशल मीडिया पर जुड़ें और बने जागरूक पाठक।
👉 आज ही जुड़िए!