नई बताकर दी टाटा सिएरा ईवी, ओडोमीटर पर मिली 900 किमी की रनिंग; 80 किमी चलते ही हुई बंद, ग्राहक ने मांगा रिफंड

टाटा सिएरा ईवी को लेकर एक नया विवाद सामने आया है। रायपुर के ग्राहक हरीश कुमार अग्रवाल ने आरोप लगाया है कि उन्हें गाड़ी बिल्कुल नई बताकर बेची गई, जबकि डिलीवरी के वक्त ही गाड़ी पर नुकसान के निशान थे और वह करीब 900 किलोमीटर चल चुकी थी। यही नहीं, रास्ते में महज 80 किलोमीटर चलने के बाद ही गाड़ी अचानक बंद हो गई। पीड़ित ग्राहक ने अब कंपनी से पूरे पैसे वापस (रिफंड) करने या नई गाड़ी देने की मांग की है।

हरीश कुमार अग्रवाल ने 8 अगस्त 2026 को टाटा सिएरा ईवी (प्योर एस63) बुक की थी। 14 अगस्त को जब उन्हें गाड़ी दिखाई गई, तो निरीक्षण के दौरान उन्होंने देखा कि गाड़ी की छत, साइड पैनल, बोनट और दरवाजों के हैंडल पर निशान व खरोंचें थीं। ओडोमीटर पर भी 900 किलोमीटर की रनिंग दर्ज थी, जिसके बाद उन्होंने गाड़ी लेने से इनकार कर दिया और डिलीवरी के कागजों पर हस्ताक्षर नहीं किए।

आपत्तियों के बावजूद ग्राहक ने गाड़ी की जांच और सुधार में सहयोग किया। 30 अगस्त को जब वे विशाखापत्तनम से रायपुर आ रहे थे, तभी महज 80 किलोमीटर चलने के बाद गाड़ी में ओवरहीटिंग (ज्यादा गर्म होने) की चेतावनी आई और वह बंद हो गई। रोडसाइड असिस्टेंस की सलाह पर उन्होंने गाड़ी को टो करवाकर पास के टाटा मोटर्स सेंटर भिजवाया। तीन दिन बाद उन्हें बताया गया कि यह सिर्फ एक 'सॉफ्टवेयर खराबी' थी और गाड़ी ठीक है, लेकिन ग्राहक द्वारा बैटरी, मोटर और कूलिंग सिस्टम की लिखित तकनीकी रिपोर्ट मांगने पर उन्हें रिपोर्ट नहीं दी गई।

इस पूरे सौदे में करीब ₹29 लाख का लेन-देन शामिल है, जिसमें ग्राहक की पुरानी गाड़ी के बदले समायोजित किए गए ₹7 लाख भी शामिल हैं। शोरूम द्वारा गाड़ी को सुरक्षित रायपुर लाने में असमर्थता जताने पर ग्राहक ने उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत कार्रवाई की बात कही है। उन्होंने मांग की है कि या तो उन्हें उसी मॉडल की बिल्कुल नई गाड़ी दी जाए या पुरानी गाड़ी की कीमत सहित पूरा पैसा वापस किया जाए, साथ ही टोइंग और यात्रा में हुई असुविधा का मुआवजा दिया जाए। हरीश अग्रवाल ने संबंधित पक्षों को कार्रवाई के लिए 7 दिनों का समय दिया है।