ओला इलेक्ट्रिक के ई-स्कूटर के खिलाफ लोगों का गुस्सा बढ़ता ही जा रहा है। कंपनी द्वारा शिकायतों का ठीक से निपटारा नहीं करना ग्राहकों के लिए परेशानी का सबब बन रहा है। इसलिए ग्राहक केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) का रूख कर रहे हैं। इन शिकायतों को देखते हुए सीपीपीए ने भाविश अग्रवाल द्वारा संचालित ईवी कंपनी ओला इलेक्ट्रिक को कारण बताओ नोटिस जारी कर दिया है।

क्यों जारी हुआ नोटिस

कंपनी ने सोमवार को एक बयान में कहा, 'केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने उपभोक्ता अधिकारों के कथित उल्लंघन, भ्रामक विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए कारण बताओ नोटिस जारी किया है।' सीसीपीए ने कंपनी को कारण बताओ नोटिस का जवाब देने के लिए 15 दिनों का समय दिया है। मीडिया में इस तरह की रिपोर्ट है कि कंपनी के खिलाफ ग्राहकों की 10,000 से भी ज्यादा शिकायतें पहुंची है।

सोमवार को शेयर गिरे थे

ओला इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के संस्थापक और सीईओ भाविश अग्रवाल और स्टैंडअप कॉमेडियन कुणाल कामरा के बीच एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर तीखी नोकझोंक हुई है। इसके बाद सोमवार को बीएसई पर इसके शेयर 8% गिरकर 90.82 रुपये पर आ गए। उनका विवाद ओला इलेक्ट्रिक के स्कूटरों से संबंधित सेवा मुद्दों पर केंद्रित था। यह टकराव तब शुरू हुआ जब कामरा ने एक ओला डीलरशिप की तस्वीर के साथ एक पोस्ट साझा की, जिसमें बाहर खड़ी कई ओला स्कूटर धूल खा रही थीं। कामरा की पोस्ट आगे बढ़ गई, जब उन्होंने सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी को टैग करते हुए पूछा, 'क्या इस तरह से भारतीय ईवी का उपयोग करेंगे?' उन्होंने उपभोक्ता मामलों के विभाग को भी शामिल किया, और उनसे 'कोई जवाब?' के साथ इनपुट मांगा। इसके अलावा, उन्होंने ओला इलेक्ट्रिक से संबंधित मुद्दों वाले किसी भी व्यक्ति को टिप्पणियों में अपने अनुभव साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया।

कामरा पर लगा यह आरोप

जवाब में, अग्रवाल ने कामरा पर 'पेड ट्वीट' करने का आरोप लगाया। साथ उन्हें चुनौती दी: 'चूंकि आप @kunalkamra88 की इतनी परवाह करते हैं, तो आइए हमारी मदद करें! मैं इस ट्वीट या आपके असफल कॉमेडी करियर से जितना कमाते हैं, उससे ज़्यादा पैसे दूंगा।' उन्होंने कामरा से चुप रहने और कंपनी को वास्तविक ग्राहकों के लिए मुद्दों को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने का आग्रह किया, और जोर देकर कहा, 'हम अपने सेवा नेटवर्क का तेजी से विस्तार कर रहे हैं और जल्द ही बैकलॉग को पूरा करेंगे।'