ताज़ा मामला रविवार का है, जब एयर इंडिया को सिंगापुर से चेन्नई आने वाली अपनी फ्लाइट संख्या AI349 को तकनीकी कारणों के चलते रद्द करना पड़ा। यह उड़ान एयरबस A321 विमान से संचालित की जानी थी।

एयर इंडिया की ओर से जारी बयान में कहा गया कि उड़ान से पहले मेंटेनेंस से जुड़े एक आवश्यक कार्य के कारण विमान को निर्धारित समय पर उड़ाना संभव नहीं था और उसे रद्द करना पड़ा। तकनीकी सुधार में अधिक समय लगने की वजह से यह फैसला लिया गया।

यात्रियों के लिए वैकल्पिक इंतज़ाम और मुआवज़ा

एयर इंडिया ने कहा है कि प्रभावित यात्रियों को चेन्नई पहुंचाने के लिए वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था की जा रही है। इसके अलावा, होटल में ठहरने, टिकट के पूरे रिफंड या फ्री री-शेड्यूलिंग जैसी सुविधाएं भी यात्रियों को दी जा रही हैं। सिंगापुर में एयरलाइन के ग्राउंड मेंटेनेंस स्टाफ को यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए सक्रिय रूप से लगाया गया है।

लगातार तकनीकी गड़बड़ियों से घिरती एयर इंडिया

हाल के हफ्तों में एयर इंडिया की कई उड़ानों में तकनीकी खामी की घटनाएं सामने आई हैं। इससे एयरलाइन की सुरक्षा, संचालन और रखरखाव की प्रक्रियाओं पर सवाल उठने लगे हैं।

DGCA की जांच में सामने आईं 100 से अधिक अनियमितताएं

इससे पहले नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) की जांच में एयर इंडिया से जुड़ी लगभग 100 गड़बड़ियां उजागर हुई थीं। ये निष्कर्ष पायलट ट्रेनिंग, क्रू आराम की अवधि, ऑपरेशन समयसीमा और एयरस्पेस योग्यता जैसे पहलुओं से संबंधित थे।

सूत्रों के मुताबिक, इनमें से 7 मामलों को ‘लेवल-1 उल्लंघन’ के रूप में चिन्हित किया गया है, जिन्हें गंभीर सुरक्षा जोखिम माना जाता है। डीजीसीए ने एयर इंडिया को इन मामलों में त्वरित सुधारात्मक कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं। एयरलाइन ने भी पुष्टि की है कि उसे DGCA के निष्कर्ष प्राप्त हुए हैं और वह समयसीमा के भीतर अपना विस्तृत जवाब प्रस्तुत करेगी।

उड़ान सुरक्षा पर उठते सवाल

लगातार हो रही तकनीकी खामियों और नियामकीय चेतावनियों के बीच एयर इंडिया के संचालन पर यात्रियों का भरोसा डगमगाने लगा है। हालांकि कंपनी द्वारा सुधारात्मक प्रयासों का दावा किया जा रहा है, लेकिन DGCA की पैनी नजर और यात्रियों की सुरक्षा प्राथमिकता को देखते हुए कंपनी के लिए अब लापरवाही की कोई गुंजाइश नहीं बची है।