जब कोई व्यक्ति दुनिया से विदा हो जाता है और उसकी पहचान संभव नहीं होती, तब ये सेवाभावी सदस्य अपनी पूरी मेहनत से उनकी अस्थियों को सहेजकर रखते हैं। उनका मानना है कि इंसान लावारिस नहीं पैदा होता, इसलिए उसका सम्मानजनक विदाई जरूर होनी चाहिए।

इनसेवादारों का कार्य उन लावारिस शवों को जिम्मेदारीपूर्वक सहेजना, पहचान करना और पूरे विधिपूर्वक अंतिम संस्कार करना है। पुलिस, अस्पताल और अन्य माध्यमों से सूचना मिलते ही वे घटनास्थल पर पहुंचते हैं। अत्यंत सावधानी और संवेदनशीलता से सिर और धड़ को अलग-अलग रखते हैं, फोटो व वीडियो के माध्यम से दस्तावेजीकरण करते हैं ताकि पहचान में सहायता मिल सके।

अगर शव की पहचान नहीं हो पाती तो सभी साक्ष्य डिजिटल लाइब्रेरी में सुरक्षित रखे जाते हैं। पोस्टमॉर्टम की प्रक्रिया पूरी करने के बाद शव का सम्मानपूर्वक अंतिम संस्कार किया जाता है।
हर श्राद्ध पक्ष पर हरिद्वार और ओंकारेश्वर में विशेष तर्पण और विसर्जन का आयोजन किया जाता है। इस बार 21 सितंबर को करीब 200 से अधिक अज्ञात लोगों की अस्थियां नर्मदा में विसर्जित की जाएंगी।
यह सेवा मानवता का प्रतिबिंब है, जहाँ अनजान लोगों को भी अंतिम श्रद्धांजलि दी जाती है ताकि वे चैन की नींद सो सकें।

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