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एसी कोच में कॉकरोच मिलने पर हंगामा: प्रीमियम किराया के बावजूद सफाई पर सवाल
इंदौर (म.प्र.)
यात्री की शिकायत सोशल मीडिया से रेल मदद तक; जांच की मांग, रेलवे ने मांगा यात्रा विवरण
एसी श्रेणी के कोच में कॉकरोच मिलने की शिकायत ने रेल सेवाओं की स्वच्छता व्यवस्था पर सवाल खड़े कर दिए हैं। इंदौर आ रहे एक यात्री ने ट्रेन के एसी कोच में कीटों की मौजूदगी का वीडियो साझा करते हुए कार्रवाई की मांग की है। घटना सोमवार को उस समय सामने आई जब ट्रेन अहमदाबाद के पास असावरा क्षेत्र से गुजर रही थी।
यात्री यश गुप्ता ने आरोप लगाया कि कोच की सीटों, दीवारों और फर्श पर कॉकरोच दिखाई दे रहे थे। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर वीडियो साझा कर मामले की शिकायत की और अधिकारियों को टैग किया। इसके साथ ही रेल मदद पोर्टल पर भी औपचारिक शिकायत दर्ज कराई गई।
यात्री के अनुसार शिकायत के बावजूद यात्रा के दौरान तत्काल सफाई या कीटनाशक कार्रवाई नहीं की गई। कोच अटेंडेंट की प्रतिक्रिया को लेकर भी उन्होंने असंतोष जताया। उन्होंने कहा कि एसी श्रेणी के लिए प्रीमियम किराया लेने के बावजूद यात्रियों को अपेक्षित स्वच्छता नहीं मिल रही है।
इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए भारतीय रेल ने सोशल मीडिया के माध्यम से यात्री से यात्रा संबंधी विवरण मांगा और शिकायत को संबंधित विभाग को भेजे जाने की जानकारी दी। हालांकि, यात्री का दावा है कि यात्रा के दौरान स्थिति में कोई बदलाव नहीं हुआ।
घटना के बाद सफाई और रखरखाव व्यवस्था को लेकर व्यापक चर्चा शुरू हो गई है। विशेषज्ञों का कहना है कि लंबी दूरी की ट्रेनों में नियमित कीट नियंत्रण और कोच निरीक्षण अनिवार्य है। यात्रियों की संख्या और भोजन सामग्री की मौजूदगी के कारण स्वच्छता प्रबंधन में लापरवाही स्वास्थ्य जोखिम भी पैदा कर सकती है।
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