वजन और रनवे का दिया गया हवाला

एयर इंडिया ने सफाई देते हुए कहा कि पटना एयरपोर्ट का रनवे छोटा है और बारिश के कारण विमान पर वजन ज्यादा हो गया था। इसी वजह से चेक-इन बैगेज फ्लाइट में नहीं लाया जा सका। यात्रियों को भरोसा दिलाया गया कि सभी बैग्स को अगली उड़ानों से भेजकर घर तक पहुंचाया जाएगा।

बिना जानकारी के किया गया सामान लोड नहीं

यात्रियों ने आरोप लगाया कि उन्हें सामान न लाने की कोई पूर्व सूचना नहीं दी गई। बेंगलुरु से आए विवेक शर्मा ने बताया, “हमारी फ्लाइट 8:30 बजे लैंड हुई, लेकिन जब बैगेज लेने गए तो खाली बेल्ट देखकर हैरान रह गए।” एयरलाइन की ओर से सिर्फ एक रिसीट दी गई और कहा गया कि सामान घर पर भेजा जाएगा।

कनेक्टिंग फ्लाइट वाले यात्रियों की बढ़ी परेशानी

चेन्नई से आए एक अन्य यात्री शिवाजी ने बताया कि उन्होंने पुणे के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट लेनी थी। वे बोले, “मैंने एक्स्ट्रा लगेज के लिए 3500 रुपए दिए थे, लेकिन अब मेरा बैग ही नहीं है। हमें बताया गया कि बैग बेल्ट-3 पर आएगा लेकिन कुछ भी नहीं आया।”

सीआईएसएफ और ग्राउंड स्टाफ ने कराया शांत

घटना के बाद हालात बिगड़ने लगे, जिस पर CISF जवानों और एयरलाइंस स्टाफ ने यात्रियों को शांत किया। कई यात्री बैग न मिलने से नाराज होकर घर लौट गए, तो कुछ लोग एयरपोर्ट पर ही इंतजार करते नजर आए।

फ्लाइट में लगेज को लेकर क्या हैं नियम

एविएशन नियमों के अनुसार, प्रत्येक यात्री को सीमित वजन का ही सामान ले जाने की अनुमति होती है। हैंड बैग आमतौर पर 7 से 10 किलो तक और चेक-इन बैग 15 से 30 किलो तक स्वीकार किए जाते हैं। अतिरिक्त वजन पर शुल्क भी लिया जाता है, लेकिन बैग न लाने का फैसला सुरक्षा और टेक्निकल कारणों से लिया गया हो तो यात्रियों को पूर्व जानकारी देना आवश्यक होता है।