देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो लगातार तीसरे दिन गंभीर परिचालन संकट का सामना कर रही है। क्रू की कमी के चलते गुरुवार को भी देशभर में बड़ी संख्या में उड़ानें कैंसिल और घंटों लेट हुईं, जिससे हजारों यात्री दिल्ली, मुंबई, जयपुर, इंदौर और अन्य प्रमुख एयरपोर्ट्स पर फंसे रहे। कई यात्रियों ने बुधवार रात से गुरुवार सुबह तक एयरपोर्ट लॉबी में ही रात गुजारी।

गुरुवार सुबह दिल्ली एयरपोर्ट से उड़ान भरने वाली 30 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं। हैदराबाद में करीब 33 उड़ानें रद्द होने की संभावना जताई गई, जबकि देशभर में कैंसिलेशन का आंकड़ा 170 से अधिक पहुंच सकता है। इससे पहले मंगलवार और बुधवार को लगभग 200 इंडिगो उड़ानें कैंसिल हुई थीं।
बेंगलुरु में 42, दिल्ली में 38, मुंबई में 33, अहमदाबाद में 25, इंदौर में 11, कोलकाता में 10 और सूरत में 8 उड़ानें रद्द हुईं। सैकड़ों उड़ानें 5–7 घंटे तक देरी से संचालित की गईं।

यात्रियों की परेशानी बढ़ी
दिल्ली और बेंगलुरु एयरपोर्ट पर गुरुवार सुबह भारी भीड़ देखी गई। कई यात्री फ्लाइट स्टेटस अपडेट न मिलने से नाराज दिखाई दिए। बेंगलुरु में कुछ यात्रियों ने एयरलाइन स्टाफ से बहस की, जबकि दिल्ली में बड़ी संख्या में यात्री जमीन पर बैठकर रात गुजारते दिखे।

इंडिगो का बयान—48 घंटे में सामान्य होंगे हालात
एयरलाइन ने एक बयान जारी कर कहा कि "तकनीकी खामियों, शीतकालीन शेड्यूल बदलाव, मौसम, नेटवर्क स्लोडाउन और क्रू रोस्टरिंग से जुड़े नए नियमों (FDTL) के चलते परिचालन प्रभावित हुआ है।" कंपनी का दावा है कि 5 दिसंबर तक स्थिति स्थिर हो जाएगी।

DGCA ने जवाब तलब किया
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इंडिगो से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है। नियामक संस्था के अनुसार, क्रू की कमी इस संकट की मुख्य वजह है और नवंबर महीने में अकेले इंडिगो की 1,232 उड़ानें रद्द हुईं, जिनमें से 755 उड़ानें नए FDTL नियमों के कारण प्रभावित हुईं।
1 नवंबर से लागू FDTL के दूसरे चरण ने एयरलाइन की रोस्टरिंग क्षमता पर सीधा असर डाला है।

एयरलाइंस को दिक्कत क्यों?
– नए नियमों में पायलटों की दैनिक फ्लाइंग सीमा घटाकर 8 घंटे कर दी गई है।
– नाइट लैंडिंग सीमा 6 से घटाकर 2 कर दी गई।
– क्रू को 24 घंटे में 10 घंटे अनिवार्य विश्राम देना होगा।
इस बदलाव के कारण एयरलाइनों को हजारों अतिरिक्त क्रू की जरूरत पड़ रही है। ALPA ने कहा कि "यह संकट एयरलाइन की प्रोएक्टिव प्लानिंग की कमी को दर्शाता है।"

इंडिगो क्यों महत्वपूर्ण?
434 विमानों के साथ इंडिगो देश की 60% घरेलू उड़ानों का संचालन करती है और रोजाना 2,300 से अधिक उड़ानें ऑपरेट करती है। ऐसे में कैंसिलेशन का सीधा असर राष्ट्रीय हवाई यात्रा व्यवस्था पर पड़ रहा है।

यात्रियों के लिए सलाह
– एयरपोर्ट पर समय से पहले पहुँचें; चेक-इन में अतिरिक्त 30–40 मिनट लग रहे हैं।
– उड़ान का स्टेटस लगातार एप/वेबसाइट पर चेक करें।
– कैंसिलेशन की स्थिति में यात्रियों को फुल रिफंड या रीबुकिंग का विकल्प मिलेगा।
– कनेक्टिंग फ्लाइट वालों को एयरलाइन से री-रूटिंग की सलाह दी गई है।

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