एंटरप्राइज कम्युनिकेशन टेक्नोलॉजी के क्षेत्र में कार्यरत Parahit Technologies ने अपने 20 वर्ष पूरे होने के अवसर पर ParaEngage लॉन्च किया है। यह एक एकीकृत AI-संचालित Communications Platform as a Service (CPaaS) है, जिसे व्यवसायों के लिए कम्युनिकेशन, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, ऑटोमेशन और ऑथेंटिकेशन को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराने के उद्देश्य से विकसित किया गया है।

ParaEngage के जरिए कंपनियां अपने ग्राहकों के साथ अधिक तेज, सुरक्षित, व्यक्तिगत और सहज संवाद स्थापित कर सकेंगी। यह प्लेटफॉर्म आधुनिक व्यवसायों की बदलती कम्युनिकेशन जरूरतों को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया है और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को अधिक प्रभावी बनाने में मदद करता है।

एक प्लेटफॉर्म, कई कम्युनिकेशन चैनल

ParaEngage में WhatsApp Business API, SMS, Voice, Email, Video, RCS, Live Chat, AI Chatbots, Voice AI और Enterprise Authentication जैसी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत किया गया है।

इसके जरिए व्यवसाय एक ही सेंट्रलाइज्ड डैशबोर्ड और API के माध्यम से ग्राहक संवाद, मार्केटिंग कैंपेन, सपोर्ट, नोटिफिकेशन, वेरिफिकेशन और conversational experiences को मैनेज कर सकते हैं।

प्लेटफॉर्म में Conversational AI, Workflow Automation, Real-time Analytics और Enterprise-grade Security जैसी क्षमताएं शामिल हैं। इसका उद्देश्य दोहराए जाने वाले कार्यों को ऑटोमेट करना, ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाना, सुरक्षा को मजबूत करना और व्यवसायों के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को गति देना है।

ParaEngage को बैंकिंग, हेल्थकेयर, रिटेल, ई-कॉमर्स, लॉजिस्टिक्स, शिक्षा, मैन्युफैक्चरिंग और पब्लिक सर्विसेज जैसे विभिन्न क्षेत्रों की जरूरतों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है।

20 वर्षों के भरोसे और अनुभव पर आधारित नई शुरुआत

दो दशक पहले स्थापित Parahit Technologies, Founder & CEO Hemant Purohit के नेतृत्व में एंटरप्राइज कम्युनिकेशन टेक्नोलॉजी के क्षेत्र में अपनी पहचान बना चुकी है। कंपनी ने विभिन्न संगठनों को भरोसेमंद और स्केलेबल कम्युनिकेशन सॉल्यूशंस उपलब्ध कराते हुए उनके ग्राहक जुड़ाव को मजबूत करने में सहयोग किया है।

पिछले वर्षों में कंपनी ने TradeIndia, Rapido, CBSE, Meghalaya Helpline, VLCC, Droom, Dairylac और DS Group जैसे संगठनों के साथ काम किया है। इन साझेदारियों के माध्यम से कंपनी ने विभिन्न उद्योगों में लाखों ग्राहक इंटरैक्शंस को सपोर्ट करने वाली कम्युनिकेशन टेक्नोलॉजी उपलब्ध कराई है।

ParaEngage इसी दो दशक के अनुभव को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की नई क्षमताओं के साथ जोड़ते हुए Parahit Technologies की अगली पीढ़ी के एंटरप्राइज कम्युनिकेशन विजन को सामने रखता है।

Hemant Purohit ने कहा

ParaEngage के लॉन्च पर Parahit Technologies के Founder & CEO Hemant Purohit ने कहा,

“दो दशक पहले जब हमने Parahit Technologies की शुरुआत की थी, तब हमारा उद्देश्य टेक्नोलॉजी के माध्यम से बिजनेस कम्युनिकेशन को सरल बनाना था। आज 20 वर्ष पूरे होने के अवसर पर ParaEngage का लॉन्च हमारे सफर के अगले अध्याय की शुरुआत है। आज व्यवसायों को ऐसे इंटेलिजेंट प्लेटफॉर्म की आवश्यकता है, जहां AI, omnichannel communication, automation और enterprise-grade security एक ही जगह उपलब्ध हों। ParaEngage को संगठनों को तेज, स्मार्ट और अधिक व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव देने तथा AI-आधारित भविष्य के लिए तैयार करने के उद्देश्य से विकसित किया गया है। यह सिर्फ एक प्रोडक्ट लॉन्च नहीं, बल्कि एंटरप्राइज कम्युनिकेशन के भविष्य को आकार देने की हमारी प्रतिबद्धता है।”

नई दिल्ली में हुआ आधिकारिक लॉन्च

ParaEngage का आधिकारिक लॉन्च 6 अगस्त 2026 को नई दिल्ली के Radisson Hotel, MG Road में आयोजित Parahit Technologies की 20वीं वर्षगांठ समारोह के दौरान किया गया।

कार्यक्रम में एंटरप्राइज लीडर्स, टेक्नोलॉजी इनोवेटर्स, ग्राहक, पार्टनर्स, मीडिया प्रतिनिधि और भारत के टेक्नोलॉजी इकोसिस्टम से जुड़े विभिन्न प्रतिनिधियों ने हिस्सा लिया।

कार्यक्रम के दौरान ParaEngage की AI-संचालित क्षमताओं का लाइव प्रदर्शन किया गया। साथ ही, ग्राहक जुड़ाव और एंटरप्राइज कम्युनिकेशन के भविष्य को लेकर भी चर्चा हुई।

डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लगातार विस्तार के बीच Parahit Technologies का लक्ष्य ऐसे इंटेलिजेंट कम्युनिकेशन सॉल्यूशंस उपलब्ध कराना है, जो व्यवसायों की प्रक्रियाओं को सरल बनाएं, ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करें और सतत कारोबारी विकास में योगदान दें।

Parahit Technologies के बारे में

Hemant Purohit द्वारा स्थापित Parahit Technologies एक एंटरप्राइज कम्युनिकेशन टेक्नोलॉजी कंपनी है, जो AI-powered customer engagement, omnichannel communications, authentication और digital transformation solutions के क्षेत्र में काम करती है।

20 वर्षों से कंपनी व्यवसायों को इनोवेटिव कम्युनिकेशन टेक्नोलॉजी के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ बेहतर और मजबूत संबंध बनाने में सक्षम बना रही है। कंपनी का फ्लैगशिप प्लेटफॉर्म ParaEngage कम्युनिकेशन चैनल्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और ऑथेंटिकेशन को एक एकीकृत CPaaS प्लेटफॉर्म पर लाता है, जिससे संगठन सुरक्षित, स्केलेबल और इंटेलिजेंट ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकें।