AI और नौकरियां: डर सही है या बेवजह?

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आज दुनिया की सबसे चर्चित तकनीकों में से एक है। चैटबॉट, ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर, मशीन लर्निंग और रोबोटिक्स ने काम करने के तरीके को तेजी से बदला है। इसी के साथ एक सवाल लगातार गूंज रहा है—क्या AI इंसानों की नौकरियां छीन लेगा? या यह डर जरूरत से ज्यादा बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जा रहा है?

यह सवाल सिर्फ टेक सेक्टर तक सीमित नहीं है। बैंकिंग, मीडिया, हेल्थकेयर, शिक्षा, मैन्युफैक्चरिंग और यहां तक कि सरकारी दफ्तरों में भी AI की एंट्री हो चुकी है। ऐसे में चिंता स्वाभाविक है, लेकिन इसे केवल डर के चश्मे से देखना अधूरा विश्लेषण होगा।

डर कहां से आ रहा है?

AI के कारण नौकरी जाने का डर नया नहीं है। इतिहास गवाह है कि जब-जब नई तकनीक आई है, तब-तब ऐसा डर पैदा हुआ। औद्योगिक क्रांति के समय मशीनों के खिलाफ आंदोलन हुए। कंप्यूटर आने पर भी कहा गया था कि क्लर्क और अकाउंटेंट खत्म हो जाएंगे।

आज AI उसी डर का आधुनिक रूप है। डेटा एंट्री, कस्टमर सपोर्ट, बेसिक अकाउंटिंग, ट्रांसलेशन और कंटेंट मॉडरेशन जैसे कई काम पहले ही ऑटोमेशन की चपेट में आ चुके हैं। कंपनियां लागत घटाने के लिए AI टूल्स को तेजी से अपना रही हैं। इससे खासतौर पर मिड-लेवल और रिपीटेटिव जॉब्स पर खतरा दिखता है।

इसके अलावा, भारत जैसे देश में जहां आबादी ज्यादा और रोजगार के अवसर सीमित हैं, वहां यह डर और गहरा हो जाता है।

क्या AI वाकई नौकरियां खत्म कर देगा?

सच्चाई यह है कि AI कुछ नौकरियां जरूर खत्म करेगा, लेकिन पूरी तस्वीर इतनी सरल नहीं है। AI काम को खत्म नहीं करता, बल्कि काम की प्रकृति बदल देता है।

उदाहरण के तौर पर, बैंकिंग में AI ने कैश काउंटर का दबाव कम किया, लेकिन डेटा एनालिस्ट, साइबर सिक्योरिटी एक्सपर्ट और डिजिटल प्रोडक्ट मैनेजर जैसी नई भूमिकाएं भी पैदा कीं। मीडिया में AI न्यूज ड्राफ्ट कर सकता है, लेकिन जमीनी रिपोर्टिंग, जांच, संपादन और संपादकीय विवेक की जगह नहीं ले सकता।

विश्व आर्थिक मंच (WEF) की कई रिपोर्ट्स बताती हैं कि AI और ऑटोमेशन कुछ नौकरियां खत्म करेंगे, लेकिन उससे ज्यादा नई नौकरियां पैदा भी करेंगे—बशर्ते स्किल्स को समय रहते अपडेट किया जाए।

असली चुनौती: स्किल गैप

AI का सबसे बड़ा खतरा बेरोजगारी नहीं, बल्कि स्किल गैप है। जो लोग अपनी स्किल्स को समय के साथ अपडेट नहीं करेंगे, वे पीछे छूट सकते हैं।

आज केवल डिग्री काफी नहीं है। डेटा समझने की क्षमता, टेक्नोलॉजी के साथ काम करने का कौशल, क्रिएटिव थिंकिंग, समस्या समाधान और मानवीय संवेदनाएं—ये ऐसी क्षमताएं हैं, जिन्हें AI पूरी तरह कॉपी नहीं कर सकता।

भारत में चुनौती यह है कि शिक्षा प्रणाली अभी भी रटने पर ज्यादा, स्किल पर कम जोर देती है। अगर यही स्थिति बनी रही, तो AI डर नहीं, हकीकत बनकर नौकरियों पर असर डालेगा।

सरकार और कंपनियों की भूमिका

AI के दौर में सिर्फ व्यक्ति की जिम्मेदारी नहीं बनती कि वह खुद को अपस्किल करे। सरकार और कॉरपोरेट सेक्टर की भूमिका भी उतनी ही अहम है।

सरकार को स्किल डेवलपमेंट प्रोग्राम्स को AI-फ्रेंडली बनाना होगा। स्कूल और कॉलेज स्तर पर डेटा, कोडिंग और क्रिटिकल थिंकिंग को मुख्यधारा में लाना जरूरी है। वहीं कंपनियों को कर्मचारियों को हटाने की बजाय री-स्किल और अप-स्किल करने पर निवेश करना चाहिए।

AI को अगर सिर्फ मुनाफे का औजार बनाया गया, तो असमानता बढ़ेगी। लेकिन अगर इसे मानव क्षमता बढ़ाने के साधन की तरह इस्तेमाल किया गया, तो यह रोजगार का दुश्मन नहीं, साथी बन सकता है।

डर नहीं, तैयारी जरूरी

AI से डरना आसान है, लेकिन उससे ज्यादा जरूरी है उसके लिए तैयार होना। इतिहास बताता है कि तकनीक इंसानों को पूरी तरह बेकार नहीं बनाती, बल्कि उन्हें नए रोल्स में ढाल देती है।

असल सवाल यह नहीं है कि AI नौकरियां छीन लेगा या नहीं। असली सवाल यह है—क्या हम बदलते दौर के हिसाब से खुद को बदलने के लिए तैयार हैं?

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