त्योहारी सीजन से पहले ग्राहकों को झटका, Zomato ने बढ़ाई 20% प्लेटफॉर्म फीस

त्योहारी सीजन शुरू होने से पहले ही फूड डिलीवरी कंपनियों ने ग्राहकों की जेब पर असर डालने वाले फैसले लिए हैं। मंगलवार को Zomato ने अपने प्लेटफॉर्म फीस में 20% की वृद्धि की। पहले 10 रुपये प्रति ऑर्डर लगने वाली फीस अब बढ़कर 12 रुपये हो गई है। यह इजाफा पूरे देश के उन शहरों में लागू किया गया है जहाँ कंपनी अपनी डिलीवरी सेवा देती है।

Zomato का यह कदम प्रतिस्पर्धी कंपनी Swiggy द्वारा पिछले महीने की गई फीस वृद्धि के बाद आया है। Swiggy ने त्योहारी मांग के मद्देनजर कुछ शहरों में अपनी प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाकर 14 रुपये कर दी थी।

पिछले साल भी बढ़ाई थी फीस
पिछले साल त्योहारी सीजन से पहले Zomato ने अपने प्लेटफॉर्म फीस में इजाफा किया था। तब 6 रुपये प्रति ऑर्डर की फीस बढ़ाकर 10 रुपये कर दी गई थी।

मुनाफे में गिरावट
जून 2025 में समाप्त तिमाही में Zomato की मूल कंपनी Eternal Ltd ने शुद्ध मुनाफे में 36% की गिरावट दर्ज की। मार्च तिमाही में 39 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ घटकर जून तिमाही में 25 करोड़ रुपये रह गया।

Swiggy की लगातार बढ़ती फीस
Swiggy ने पिछले दो सालों में अपनी प्लेटफॉर्म फीस में लगभग 600% की वृद्धि की है। अप्रैल 2023 में 2 रुपये थी, जुलाई 2024 में बढ़कर 6 रुपये, अक्टूबर 2024 में 10 रुपये और अब 14 रुपये प्रति ऑर्डर। माना जा रहा है कि Swiggy रोजाना 20 लाख से ज्यादा ऑर्डर संभालती है, जिससे कंपनियों को करोड़ों रुपये का अतिरिक्त लाभ मिलता है।

त्योहारी सीजन के आगमन से पहले प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाना ग्राहकों के लिए महंगा साबित हो सकता है। वहीं, कंपनियों के लिए यह बढ़ती मांग का फायदा उठाने का रणनीतिक कदम है।